Última actualización: abril 2025

En cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y en consideración del derecho que tienen nuestros usuarios a la protección de sus datos personales, esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que puedas proporcionarnos al utilizar nuestro sitio web.

1. ¿Quién es responsable del tratamiento de los datos?

Cruzat Ingeniería Spa

• info@cruzat.com
• +56 2 3273 5300
• Alsino 4840, Quinta Normal, Santiago de Chile.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

A través de nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono (si se solicita)
• **Información proporcionada en formularios de contacto, suscripción u otros)
• Dirección IP y datos de navegación (mediante cookies y herramientas de análisis como Google Analytics)
• Comportamiento en el sitio web (seguimiento anónimo con fines estadísticos o de marketing).

3. ¿Cómo recopilamos los datos?

Recopilamos tus datos personales mediante:

• Formularios de contacto o suscripción integrados en el sitio.
• Herramientas de automatización y CRM como Hubspot.
• Servicios de análisis como Google Analytics.
• Cookies, conforme a nuestra Política de Cookies.

4. ¿Para qué usamos tus datos?

Usamos tu información personal con los siguientes fines:

• Atender consultas o solicitudes enviadas a través del sitio.
• Enviar información comercial o de interés (solo si tú lo autorizas).
• Realizar análisis estadísticos del uso del sitio para mejorar la experiencia del usuario.
• Personalizar contenidos o servicios en base a tu comportamiento y preferencias (previo consentimiento).
• Administrar y optimizar campañas de marketing (con consentimiento explícito).

5. ¿Compartimos tus datos con terceros?

Sí, pero solo con servicios que usamos para operar eficientemente el sitio web y que cumplen con estándares de protección de datos. Estos incluyen:

• Google Analytics (análisis de tráfico web)
• Hubspot (gestión de relaciones con usuarios y automatización de marketing)
• Google Maps (geolocalización en caso de que esté embebido en el sitio)

Estos proveedores pueden recopilar información técnica como tu IP, ubicación aproximada, tipo de dispositivo o comportamiento en el sitio, bajo sus propias políticas de privacidad.

Nunca vendemos ni transferimos tus datos personales a terceros con fines comerciales sin tu consentimiento.

6. ¿Cuáles son tus derechos como titular de los datos?

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar su rectificación, actualización o eliminación.
• Oponerte al tratamiento de tus datos, salvo cuando exista una obligación legal que lo impida.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: info@cruzat.com

7. Seguridad de los datos

Tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.

Sin embargo, como ningún sistema es 100% seguro, también te recomendamos no compartir información confidencial a través de canales no cifrados.

8. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o mientras lo exija la legislación vigente.

9. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos de cambios significativos a través del sitio web o por correo electrónico (si estás suscrito/a).

10. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o el uso de tus datos personales, puedes escribirnos a: info@cruzat.com